近日，福建省福州市总工会直属工会举办“心动力·守护‘最后一公里’”专题心理健康关爱行动，特邀福建省福能集团总医院走进福州瑞丰快递有限公司，为50余名“城市奔跑者”送上别具匠心的“五一”国际劳动节礼物，通过“三维立体”服务模式，探索新就业形态职工心理关怀的新范式。
活动现场，国家二级心理咨询师谢艺敏讲授“快递员压力图谱”，精准解析“时效焦虑”“投诉应对”“家庭失衡”三大压力源，通过可视化数据模型，让隐形压力显性化，现场快递员直呼“原来压力是有形状的”。
活动突破传统讲座模式，设置“超负荷配送”“疑难件处理”“情绪危机”等8个实景沙盘，让快递员在场景演练中掌握应对技巧。申通快递员小陈在模拟“暴雨天延误遭投诉”场景中，运用刚学会的“1分钟平复法”成功化解冲突，他不禁感叹：“这种代入式学习比看手册管用多了。”
现场特别设置了“心灵体检站”“倾听小屋”和“放松空间”三个功能区，“心灵体检站”配备智能心理评估系统，3分钟生成心理健康报告；“倾听小屋”提供对话诊疗，解决“不愿就医”痛点；“放松空间”引入脑波音乐冥想，在音乐中放松身心。“好像给大脑做了次深度按摩。”刚做完20分钟正念训练的快递员小李反馈说。
“市总工会直属工会这份特别的‘五一’礼物让一线快递职工倍感温暖。”瑞丰快递工会主席陆虎光表示，将继续为快递员的身心健康保驾护航，让劳动更有温度、更有尊严。
据福州市总工会直属工会负责人介绍，这份特别的五一礼物体现了“三新”关怀理念：通过新技术实现精准服务，依托新场景提升参与体验，运用新模式构建长效关爱机制。未来，直属工会还将携手医院持续推进“驿站心理角”“云上解压包”等心理疗愈项目，让奔波在物流服务“最后一公里”的劳动者真正感受到“心理服务零距离”，为城市物流动脉注入温暖的“心”能量。（来源中工网）
