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通过心理咨询,建立青少年和家长的情绪加油站

发表时间:2024-02-26  浏览次数:1012  
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在工作中,江苏(南京)12355青少年服务台会接到大量求助电话。心理咨询师上官金雪注意到,既有青少年群体来求助,也有很多家长来咨询。


接受中青报·中青网记者采访时,上官金雪说,当下不仅青少年面临较大的心理压力,很多家长也存在着焦虑的情绪状态,导致亲子关系紧张,而青少年相对处于弱势,更容易出现心理问题。江苏12355试图通过心理咨询,建立青少年和家长的“情绪加油站”。


上官金雪认为,家长和孩子都要以积极乐观的心态看待人生路上的困难,有困难就想办法去解决,解决不了就绕开,没有什么困难是永恒的,人总要跟着时间一起向前走。


“一个孩子从出生到长大成人,进入社会工作,会不断遇到各种困难,这是每个人都有的正常经历,困难可以是成长的阶梯,也可以是止步的绊脚石,关键在你怎么看。”上官金雪说。


疏通青少年表达自我情绪的重要通道


不少给12355打电话求助的青少年,遇到的最大困难是“失去了表达自我情绪的重要通道”。


“有些孩子打电话来的时候,是在歇斯底里地哭,这个时候我们会确保他先在安全的地方稳定下来,比如喝口水、坐下来,或者引导孩子深呼吸。当孩子的状态稳定下来,双方才有可交流的空间,我才能去了解到底发生了什么事情。”


上官金雪分享了一个案例。


高一男生小宇拨打12355电话时,语气中透露着疲惫和虚弱,需要咨询师仔细分辨才能听清:小宇自述已经努力撑了很久,最近两三天感觉整个人已经崩溃了。


一年前,疼爱小宇的奶奶去世了,他因为在校上课,没来得及跟奶奶说上最后一句话;四五月时,小宇的学习状态逐渐变差,记不住东西;9月开学之后,原本名列前茅的他成绩已经掉了三四十名。小宇尝试很多方法但都无法集中注意力,如果持续这种状态,学业就毁了。因此,这几天的情绪一直都很低落,已经两三天没有吃东西了。


上官金雪发现导致小宇情绪崩溃的“导火索”:此前父母觉察到小宇的异样,带他去看了一次心理医生,小宇被诊断为抑郁症,但父母表现出“回避”的态度。原本今天应该带他去见心理咨询师,但一直没人提及,开的药也没有给他吃。“小宇有一种很绝望的感觉:没有人能帮助自己,没路可走了”。


了解到男孩儿的情绪状态后,上官金雪积极寻找社会支持资源:奶奶对他很好,每次见面都是笑嘻嘻的,这让男生感觉很温暖、很放松,爷爷也一直为他自豪;最喜欢的球类运动让他交了几个好朋友,每次打完球那种酣畅淋漓的感觉也非常好;上午跟朋友说起自己的情绪,朋友非常担心,一直在给他发信息……


小宇意识到或许这段时间是最难的,但否极泰来:他有自己喜欢的运动,有帮助自己的好朋友,如果主动找父母谈看心理医生的事情,就会有医生来帮助自己,父母或许通过心理咨询也会有一些改变。


经过沟通,小宇感觉情绪状态好了很多,说话的声音也清晰了,表示自己看到了“好起来”的可能。这时候咨询师和小宇“约定”好目前可以做的事情:挂完电话就去吃点东西补充能量,去找朋友打打球,和父母好好聊一下心理咨询需求。


“我们接听求助来电时,不能给空泛的建议,而是要建立好链接,收集足够多的信息,清晰梳理,然后贴合孩子的实际需求给出有效建议。”上官金雪说。


父母应该“退一步”,接纳孩子的状态和选择


12355虽然是青少年服务热线,但平时家长来电也很多。


“家长的来电咨询,一般涉及孩子的行为习惯、学业问题等。但从我们自己的工作经验来看,有些家长认为孩子身上的问题,其实是家长自己的问题,并在与孩子的互动过程中被激发并放大出来了。”


上官金雪分享了两位家长的咨询案例。


三年级女孩儿的母亲刘女士,3次拨通12355热线进行咨询,前两次是因为担心女儿过于内向。上官金雪发现,并非孩子不爱社交,而是这位母亲过于在意女儿的社交,总怕女儿孤单、被孤立,因此忍不住督促女儿主动社交。“其实刘女士自己总处在孤独中,社交能力弱,因此希望女儿能变成社交达人,似乎女儿社牛了,自己的孤独感和人际疏离感就不那么难以接受了”。


“母亲在社交中有一些不安全感,无意识地把这种情绪投射给孩子,看到孩子稍微有一点点不合群,母亲心里面就会很难受,忍不住干预她,督促女儿融入群体。但这个年龄段的孩子已经可以正常应对社交需求,能自主决定是‘往前跨一步,和小伙伴们一起玩’,还是‘后退一步,自己独处’,孩子有这个决定能力和自由。”


通过心理咨询,这位母亲意识到自己的问题,不再强迫女儿主动社交。“不去逼迫之后,反而看到女儿主动找朋友玩,好像比之前开朗了许多。”刘女士自己也开始有勇气去面对内在的孤独感,并预约了平台的个人咨询。


上官金雪还接到过一位父亲的咨询电话。儿子已经上大学了,但他依然在“关心”儿子的学习情况,比如选修什么课?是否去上晚自习?几乎每天都要视频确认儿子有没有好好上课,这种“关心”引来的却是儿子的回避,父亲来电求助时,儿子已爆发过数次“叛乱”,拒绝家人的任何联系。


上官金雪建议,家长养育孩子的过程中,如果关注过于“紧密”,没有适时“退一步”,就会对孩子个人心理、亲子关系产生消极影响。家长的及时“抽身”,在关系层面是一种信任。相信孩子有能力处理自己的事情,同时也是一种教育的智慧:让孩子在该有的年龄经历该有的挑战和挫折,最终慢慢走向成熟,学会自主、学会自我负责、学会面对自己的人生道路。


江苏(南京)12355青少年服务台是“热线+网络+线下”的综合性、全天候青少年心理服务平台,建立省级“集中受理、分类处置”,市县“分级跟办、线下服务”的协同工作模式。2021年以来,累计接收电话及网络咨询42527通,处理个案3512件,危机干预41件。


共青团江苏省委维护青少年权益部积极对接高校专业资源,广泛征集典型案例,编撰《中小学生心理健康教育家校沟通读本》《中队辅导员心理工作手册》,为中小学团队课程提供专业支撑;成立江苏12355青少年心理健康教育实训基地,连续举办两期“青少年心理健康教育骨干训练营”,进一步提升青少年心理健康服务专业水平。2023年,江苏12355被全国妇联授予全国维护妇女儿童权益先进集体称号。(来源中国青年报)

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